Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

1. Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası, Routopia mobil uygulaması ve web platformunun ("Hizmet") kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Routopia, kurye ve lojistik operasyonlarını yönetmek amacıyla işletmelere sunulan bir B2B platformdur.

Hizmeti kullanarak bu politikayı okuyup anladığınızı kabul edersiniz.

2. Toplanan Veriler

Hizmetimiz kapsamında aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

Kimlik ve Hesap Bilgileri

  • • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
  • • Şirket bilgisi ve kullanıcı rolü (yönetici / kurye)
  • • Araç plaka numarası (isteğe bağlı)

Konum Verisi

  • • Teslimat görevi aktifken gerçek zamanlı GPS konumu
  • • Konum geçmişi (rota başlangıcından rota tamamlandıktan 3 saat sonrasına kadarki hareket kaydı)

Teslimat Kanıtı

  • • Teslimat fotoğrafları (kamera veya galeriden)
  • • Müşteri imzası (dijital imza)
  • • PDF teslimat belgesi

Kamera izni yalnızca teslimat anında fotoğraf çekmek amacıyla kullanılır; uygulama kapalıyken kamera verilerine erişilmez. Bu veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Uygulama Kullanım Verileri

  • • Sistem güvenliği ve performans takibi için kullanım kayıtları
  • • Bildirim geçmişi

3. Arka Plan Konum Takibi

Routopia uygulaması, aktif bir teslimat rotası sırasında ve rota tamamlandıktan sonraki 3 saat boyunca konumunuzu arka planda takip etmektedir.

Neden gereklidir

Kurye personeli teslimat rotasını tamamlarken yöneticilerin canlı harita üzerinden konumu izleyebilmesi ve teslimat süreçlerinin doğru kayıt altına alınabilmesi için arka plan konum erişimi zorunludur.

Ne zaman aktiftir

  • • Yalnızca aktif bir rota atandığında ve kurye rotayı başlattığında
  • • Rota tamamlandıktan sonra 3 saat daha sürer (depoya dönüşün kayda geçmesi için), ardından otomatik olarak sonlanır
  • • Takip sürerken Android cihazlarda kalıcı bir bildirim görünür

Ne zaman aktif değildir

  • • Rota atanmamışsa
  • • Rota tamamlanmasının üzerinden 3 saat geçtiyse
  • • Kullanıcı uygulamadan çıkış yaptıysa

4. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • • Teslimat rotalarının planlanması ve yönetimi
  • • Canlı kurye takibi ve operasyonel izleme
  • • Teslimat kanıtı oluşturma (fotoğraf, imza, PDF)
  • • Sistem güvenliği ve hata ayıklama
  • • Şirket bazlı raporlama ve istatistik

Verileriniz reklam, profilleme veya üçüncü taraf pazarlama amacıyla kullanılmaz.

5. Verilerin Saklanması

Tüm veriler güvenli bulut altyapısı üzerinde saklanmakta ve HTTPS/TLS protokolü ile şifrelenerek iletilmektedir. Verileriniz, uluslararası bulut altyapısı sağlayıcısı Supabase aracılığıyla uluslararası sunucularda barındırılmakta ve bu kapsamda yurt dışına aktarılmaktadır.

  • • Konum geçmişi ve teslimat kayıtları son işlem tarihinden itibaren 120 gün saklanır
  • • Hesap kapatma talebinde verileriniz 30 gün içinde silinir

6. Veri Paylaşımı

Verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz veya kiralanmaz.

Verilerinize yalnızca şu kişiler erişebilir:

  • • Çalıştığınız şirketin yetkili yöneticileri
  • • Routopia sistem yöneticileri (teknik destek amaçlı)

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • • Erişim hakkı: Hakkınızdaki verileri talep edebilirsiniz
  • • Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin güncellenmesini isteyebilirsiniz
  • • Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
  • • Hesap silme: Hesabınızın ve tüm ilgili verilerinizin silinmesini info@routinghub.tech adresine e-posta göndererek talep edebilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Routopia, hizmetlerini sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından yararlanmaktadır. Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin işletilmesi amacıyla belirli verilere erişebilir; verileriniz bu sağlayıcılar tarafından reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

  • • Google Maps: Rota ve konum verilerinin harita üzerinde görselleştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Google'ın gizlilik politikası policies.google.com/privacy adresinde mevcuttur.
  • • Supabase: Kullanıcı verileri, rota kayıtları ve teslimat bilgilerinin depolanması için kullanılmaktadır. Veriler, Almanya lokasyonlu güvenli veri merkezlerinde barındırılmakta olup bu aktarım KVKK ve GDPR uyumlu güvenlik protokolleri çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Kullanıcı, uygulamayı kullanarak verilerinin bu altyapı sağlayıcısı nezdinde işlenmesine rıza göstermektedir. Supabase'in gizlilik politikası supabase.com/privacy adresinde mevcuttur.

9. Veri Sorumlusu

Routopia adına veri sorumlusu: Safa Aras. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

İsteğe bağlı web sitesi analizi

İzninizle, tanıtım sayfalarının ziyaretleri ve başarılı iletişim talepleri Google Analytics ile ölçülür. Google etiketi yalnızca analiz izni verdiğinizde yüklenir. Google tarayıcı, cihaz ve ziyaret bilgilerini işler; ziyaretleri ayırt etmek için birinci taraf çerezleri kullanır. Özel etkinliklerimizde iletişim formunun içeriği, hesap kimlikleri, teslimat konumları, URL sorguları veya parçaları gönderilmez. Oturum açmış uygulama kullanıcıları ve özel uygulama sayfaları tanıtım ölçümüne dahil edilmez. Reklam sinyalleri ve reklam kişiselleştirmesi kapalıdır.

Tercihiniz tarayıcınızda en fazla 180 gün hatırlanır. Reddetmek siteyi kullanmanıza engel değildir. Aşağıdaki Analiz tercihleri bağlantısıyla seçiminizi değiştirebilirsiniz. İzni geri çekmek sonraki tanıtım ölçümünü durdurur ve bu alan adındaki Google Analytics çerezlerimizi siler; daha önce toplanmış verileri kendiliğinden silmez. Uygulamanın operasyon kayıtları ayrı yönetilir.

Google Gizlilik Politikası

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: